Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2025
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire, transparente et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés sur la manière dont la société SAS LauXane collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site www.lauxanehome.fr.
1. Responsable du traitement
1. Responsable du traitement
Responsable : SAS LAUXANE
Nom commercial : LauXane Home
Siège social : 27 route de Prétot Lithaire, 50250 Montsenelle, France
Email de contact :
📋 Adresse copiée
contact@lauxanehome.fr
2. Données personnelles collectées
2. Données personnelles collectées
Nous collectons des données personnelles lors de :
- La navigation sur le site
- La création d’un compte client
- La passation de commande via WooCommerce
- L’envoi d’un message via le formulaire de contact
- L’inscription à la newsletter (système en projet)
Les données collectées peuvent inclure :
- Nom, prénom
- Adresse email
- Adresse postale de livraison et de facturation
- Numéro de téléphone
- Données de navigation (adresse IP, pages visitées, etc.)
- Historique de commandes
- Données de paiement (gérées par un prestataire tiers sécurisé – nous n’y avons jamais accès directement)
3. Finalités du traitement
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi des commandes
- Création et gestion du compte client
- Réponse aux demandes via le formulaire de contact
- Envoi d’informations commerciales ou de newsletters (avec consentement préalable)
- Amélioration de l’expérience utilisateur et statistiques de fréquentation (via cookies – voir section dédiée)
- Lutte contre la fraude (via systèmes anti-spam et reCAPTCHA)
4. Base légale des traitements
4. Base légale des traitements
Les traitements sont fondés sur :
- L’exécution d’un contrat (commande, création de compte)
- Le consentement (newsletter, cookies non essentiels)
- L’intérêt légitime de SAS LauXane (statistiques, sécurité)
- Une obligation légale (facturation, conservation à des fins comptables)
5. Durée de conservation
5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact pour les données client
- 10 ans pour les données de facturation (obligation légale)
- Jusqu’au retrait du consentement pour les données de newsletter
- 13 mois maximum pour les cookies non essentiels (renouvellement du consentement requis après ce délai)
6. Destinataires des données
6. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées et peuvent être transmises à :
- Prestataires techniques (hébergeur, développeur, maintenance technique)
- Fournisseurs de services de paiement sécurisés
- Prestataires logistiques ou de livraison
- Autorités compétentes si la loi l’exige
Nous ne revendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.
7. Sécurité des données
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Hébergement sécurisé en France ou dans l’Union européenne
- Certificat SSL (HTTPS)
- Accès restreint aux données
- Sauvegardes régulières
- Protection contre les intrusions et les virus
8. Droits des utilisateurs
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (notamment pour les newsletters)
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à 📋 Adresse copiée contact@lauxanehome.fr . Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
9. Cookies
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, mesurer l’audience et vous proposer des contenus personnalisés.
Les cookies utilisés peuvent inclure :
- Cookies de fonctionnement (nécessaires au bon usage du site)
- Cookies de mesure d’audience (Google Analytics – activation prévue)
- Cookies marketing (Meta Pixel – activation prévue)
- Cookies anti-spam (reCAPTCHA de Google)
Conformément à la législation, un bandeau de consentement s’affiche lors de votre première visite sur le site. Vous pouvez gérer ou modifier votre consentement à tout moment via le module prévu à cet effet.
10. Modification de la politique de confidentialité
10. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour l’adapter à l’évolution du site ou de la réglementation. Toute modification prendra effet dès sa publication sur cette page.
11. Contact
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à : 📋 Adresse copiée contact@lauxanehome.fr